Grąžinimo taisyklės

Norėdami grąžinti prekę, pirmiausia susisiekite el. paštu info@mazyliuplaneta.lt ir nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę bei grąžinimo priežastį.

Grąžinimo terminas

Nuotoliniu būdu įsigytą tinkamos kokybės prekę vartotojas gali grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo, jeigu teisės aktai konkrečiai prekei nenustato išimties.

Prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta, su etiketėmis, priedais ir, kai įmanoma, originalioje pakuotėje. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui ir savybėms nustatyti.

Nekokybiška ar pažeista prekė

Jeigu gavote nekokybišką, ne tą arba transportavimo metu pažeistą prekę, kuo greičiau atsiųskite nuotraukas ir užsakymo informaciją. Suderinsime pakeitimą, taisymą, grąžinimą arba kitą teisės aktuose numatytą sprendimą.

Kontaktai: +370 652 69660, info@mazyliuplaneta.lt.